验收与签收

1. 未在收货时间内收到采购的商品，怎么办？

如果未收到货物也未接到电话等通知，您可以联系销售专员或客服，询问未发货的具体原因。

2. 发货错了怎么办？

收到实际货物与购买商品不符时，请您第一时间联系客服说明原因，商品在不影响二次销售的情况下，可以申请退货退款。

3. 产品感觉有质量问题，但是拆了是否能退呢？

如产品本身质量问题，不管是否已拆包装，都是可以退回的，在收到退货后我们会反馈联系厂家检测，及时告知检测结果。

4. 产品出现破损我该怎么办？

如果产品出现破损，第一时间拍照，保留产品外包装，反馈给客服，我们会联系快递进行赔偿，并且根据具体情况给您进行退换货处理。

5. 我买的商品拆了用了还能退吗？

拆了包装或是使用过的商品是不能退换货的，请您谅解。