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验收与签收

1. 未在收货时间内收到采购的商品,怎么办?

如果未收到货物也未接到电话等通知,您可以联系销售专员或客服,询问未发货的具体原因。

2. 发货错了怎么办?

收到实际货物与购买商品不符时,请您第一时间联系客服说明原因,商品在不影响二次销售的情况下,可以申请退货退款。

3. 产品感觉有质量问题,但是拆了是否能退呢?

如产品本身质量问题,不管是否已拆包装,都是可以退回的,在收到退货后我们会反馈联系厂家检测,及时告知检测结果。

4. 产品出现破损我该怎么办?

如果产品出现破损,第一时间拍照,保留产品外包装,反馈给客服,我们会联系快递进行赔偿,并且根据具体情况给您进行退换货处理。

5. 我买的商品拆了用了还能退吗?

拆了包装或是使用过的商品是不能退换货的,请您谅解。